Les droits des consommateurs en matière de TIC en Afrique australe

Un projet antérieur appuyé par le CRDI, Responsabilisation des entreprises : évaluation des activités des consommateurs dans les secteurs des télécommunications et d'Internet (projet 102904), a permis de cerner trois aspects à l'égard desquels les consommateurs africains sont désavantagés : l'accès aux services et le coût et la qualité des services. Cette subvention permettra au Link Centre d'examiner, en collaboration avec Balancing Act, l'efficacité de différentes démarches qui visent à aider les consommateurs à résoudre ces problèmes. Les organismes de réglementation de cinq pays (l'Éthiopie, le Kenya, Madagascar, le Rwanda et la Zambie) collaboreront avec des groupes de consommateurs au choix d'interventions précises. Ce choix se fera dans le cadre d'ateliers nationaux de renforcement des capacités qui auront lieu au début du projet. Les résultats des interventions seront présentés à l'occasion d'une réunion de l'Association of Regulators for Information and Communication Services of Eastern and Southern Africa (ARICEA) et feront l'objet d'un rapport qui sera copublié par le CRDI. Ce rapport s'adressera principalement aux groupes de consommateurs, aux organismes de réglementation et aux responsables de politiques africains.

Projet nᵒ

104483

État du projet

Terminé

Date de début

Wednesday, February 13, 2008

Date butoir

Tuesday, August 30, 2011

Durée

24 mois

Agent(e) responsable du CRDI

Adera, Edith Ofwona

Financement total

CAD$ 219,500

Pays

Afrique

Chargé(e) de projet

Mr. Russell Southwood

Chargé(e) de projet

Mr. Charley Lewis

Institution

WITS Commercial Enterprise (Proprietary) Limited

Pays d' institution

Afrique du Sud

Site internet

http://www.witsenterprise.co.za