Partenaire d’affaires en ressources humaines (h/f)

Résumé des fonctions

Le partenaire d’affaires en RH représente la Division des ressources humaines auprès des clients internes en assurant la prestation de solutions d’affaires intégrées en phase avec la réalisation des objectifs stratégiques et des plans d’activités du CRDI, ce qui comprend le Plan de mise en œuvre des RH. Le partenaire  d’affaires en ressources humaines fournit une direction et une orientation professionnelles en RH aux clients internes pertinents au sein du portefeuille et met au point des solutions créatives afin de surmonter les difficultés opérationnelles et d’ajouter de la valeur aux opérations. Plus précisément, le partenaire d’affaires en RH, avec le soutien du  coordonnateur des RH et du Centre d’expertise en RH, assure la prestation de solutions stratégiques et opérationnelles dans les domaines suivants : la planification de la relève, l’acquisition de talents, la gestion du rendement et des relations avec les employés, la rémunération globale, la mobilisation des talents, la classification des emplois et la conception organisationnelle.

Tâches ou responsabilités principales

Prestation de solutions opérationnelles en RH

Établir et entretenir des partenariats opérationnels avec des portefeuilles de clients et fournir une direction et une orientation stratégiques en RH afin de combler les besoins opérationnels. Plus précisément :
•    Établir et entretenir des partenariats avec les gestionnaires supérieurs et intermédiaires et d’autres parties prenantes clés grâce à une connaissance et une compréhension approfondies des besoins opérationnels, des préoccupations et des enjeux propres aux clients. 
•    Au sein du groupe de clients, travailler étroitement avec l’équipe de direction afin d’assurer l’appariement entre la planification des opérations et des personnes et l’élaboration des stratégies de RH de manière à favoriser l’atteinte des résultats opérationnels.
•    Prodiguer en continu des conseils stratégiques aux gestionnaires intermédiaires et supérieurs afin de les aider à motiver les employés, à créer et à entretenir un climat de rendement élevé et à atteindre leurs objectifs opérationnels.
•    Cerner de nouvelles occasions pour les RH d’ajouter de la valeur aux activités.
•    Avec le soutien du Centre d’expertise en RH, mettre au point des processus et programmes de RH pertinents et efficaces aux fins des groupes de clients afin de les aider à créer un effectif à rendement élevé. 
•    Participer à la présentation de séances d’information à l’intention des employés afin de les sensibiliser aux politiques et programmes sur les RH.
•    Avec le soutien du Centre d’expertise en RH, encadrer les gestionnaires et animer des séances et discussions avec la direction afin d’accroître sa capacité de gestion des RH. 
•    Faire fonction de première personne-ressource pour les clients du portefeuille.
•    Coordonner le travail de coordination des RH au quotidien.    

Acquisition de talents

Gérer l’acquisition des talents (c.-à-d. des solutions de recrutement et de dotation) au sein du portefeuille de clients de manière à embaucher, à motiver et à retenir les bonnes personnes afin de répondre aux besoins du CRDI Plus précisément :
•    Discuter activement avec les gestionnaires intermédiaires et supérieurs de leurs besoins futurs de talents afin de mettre au point des plans de RH appariés à la stratégie opérationnelle et de les aider à les mettre en oeuvre. 
•    Contribuer à l’élaboration, à la promotion et à la mise en oeuvre de la stratégie de gestion des talents en collaboration avec le spécialiste de la gestion des talents.
•    Gérer les activités d’acquisition des talents au sein du portefeuille avec le soutien  du coordonnateur des RH en collaborant étroitement avec les gestionnaires recruteurs à l’analyse des besoins, à l’élaboration de stratégies d’acquisition de talents, à l’élaboration d’outils et de méthodes de sélection afin de maximiser les chances de trouver les meilleurs candidats et à la supervision du travail des comités de sélection. Participer à certains comités de sélection afin d’assurer l’équité et la transparence du processus ou de perfectionner les compétences des gestionnaires recruteurs.
•    Présenter des offres d’emploi, y compris informer les candidats de leur traitement en fonction de l’échelle salariale établie par le spécialiste en rémunération globale et appariée à la relativité interne. Négocier le traitement à l’intérieur de l’échelle et discuter des questions et y répondre de concert avec le spécialiste en rémunération globale.
•    Superviser les processus d’acquisition de talents en veillant à ce que les gestionnaires recruteurs respectent, notamment, les politiques et lignes directrices ainsi que les valeurs de dotation et les lois sur les droits de la personne, les langues officielles et l’équité en matière d’emploi.
•    Prodiguer des conseils à la direction sur les règles d’immigration qui s’appliquent au recrutement de travailleurs étrangers et qui protègent les travailleurs étrangers ayant un permis de travail, sur les demandes et les renouvellements de résidence.    

Intégration et perfectionnement professionnel des talents

De concert avec le spécialiste de la gestion des talents de l’agent d’apprentissage et du développement, élaborer et mettre en oeuvre des stratégies d’intégration en douceur de nouveaux employés et de perfectionnement professionnel d’employés en place afin de combler les lacunes de compétences et aider à atteindre les objectifs opérationnels. Plus précisément :
•    Favoriser une culture de direction et d’encadrement en prodiguant des conseils et en proposant des stratégies d’intégration et de perfectionnement professionnel aux gestionnaires qui sont en phase avec des normes de rendement actuelles et futures.
•    Prodiguer des conseils et du soutien aux gestionnaires intermédiaires et supérieurs aux fins des méthodes de détermination des besoins d’apprentissage et de l’élaboration et de la mise en oeuvre de rigoureuses stratégies et activités permettant de combler des besoins opérationnels évolutifs.
•    De concert avec l’agent d’apprentissage et de perfectionnement, promouvoir les plans d’apprentissage et d’orientation et aider les cadres à mettre au point et à mettre en oeuvre des activités d’intégration et de formation permettant de combler des besoins opérationnels.    

Gestion du rendement et des relations avec les employés

Prodiguer des conseils et du soutien aux gestionnaires intermédiaires et supérieurs pour la gestion du rendement et des relations avec les employés dans leur portefeuille afin de motiver les employés et de soutenir un rendement élevé permettant d’atteindre les objectifs opérationnels. Plus précisément :
•    Prodiguer des conseils aux cadres et les aider à gérer le rendement et à fournir des commentaires efficaces et ponctuels aux employés.
•    Prodiguer des conseils aux gestionnaires intermédiaires et supérieurs pour la gestion du rendement à chaque étape de la gestion du rendement de ces cas en veillant à ce que les employés soient au courant de leur rendement et que les objectifs et attentes à l’égard de leurs tâches soient bien définis et bien évalués et qu’ils reçoivent de la formation et du soutien. Discuter de l’évolution de chaque cas avec le gestionnaire et décider si certains cas doivent être transférés au spécialiste des relations avec les employés aux fins d’un processus plus formel.
•    Superviser et coordonner les processus liés à la période probatoire dans leur portefeuille et assurer que les employés obtiennent le soutien et l’orientation qui s’imposent et que les cas de période probatoire non concluante soient gérés correctement.
•    Expliquer les dispositions sur la convention collective et les politiques et assurer qu’elles sont appliquées dans l’organisation. 
•    Faciliter les discussions et arbitrer les situations problématiques afin de trouver des solutions où tous y gagnent et de résoudre de manière informelle les différends.
•    Superviser et encadrer la réintégration d’employés retournant au travail après une longue absence (pour invalidité ou autre raison).
•    Collaborer étroitement avec le spécialiste des relations avec les employés dans les cas plus difficiles et pour l’interprétation de la convention collective et des politiques de RH.    

Rémunération globale

Prodiguer du soutien et des conseils aux employés concernant leur rémunération globale. Plus précisément :
•    Assurer que les employés obtiennent les renseignements nécessaires sur la rémunération globale (explication de la paie nette, des assurances, des congés, du régime de retraite, etc.) du coordonnateur des RH quand des événements de la vie surviennent (nouveaux employés, divers congés y compris les congés pour garde d’enfant et les congés sans solde, les démissions, les promotions, etc.).
•    Conseiller les employés sur les demandes de congé, la retraite, la gestion de l’incapacité, etc..
•    Prodiguer des conseils à la direction et aux employés sur les options offertes dans des cas plus complexes afin de faciliter les transitions et de déterminer si un cas doit être abordé avec le spécialiste de la rémunération globale ou lui être renvoyé.  
•    Gérer les situations de réaménagement des effectifs dans le portefeuille de clients en fournissant des conseils à la direction et en soutenant les employés excédentaires durant le remplacement ou la transition.     

Conception organisationnelle et classification des emplois

Fournir des conseils à la direction sur les plans de restructuration et sur les activités quotidiennes de la classification des emplois. Plus précisément :
•    Formuler des conseils sur les options de restructuration et sur l’examen de la structure actuelle afin d’atteindre les objectifs opérationnels et déterminer les cas qui doivent être abordés avec le gestionnaire, Solutions d’affaires en RH.
•    Aider la direction à mettre en oeuvre les restructurations de concert avec le gestionnaire, Solutions d’affaires en RH.
•    Conseiller les gestionnaires intermédiaires et supérieurs et les employés sur les descriptions de travail et le processus d’évaluation des tâches dans l’organisation et renvoyer les descriptions de travail approuvées aux fins d’évaluation.

Supervision

Supervision indirecte

Coordonnateurs des ressources humaines, étudiants, employés occasionnels en affectant des tâches, en suivant les résultats, en encadrant, en guidant et formulant des commentaires constructifs.

Complexité du travail

En tant que partenaire d’affaires en RH, contribuer à la planification à moyen et long terme de solutions opérationnelles en RH et contribuer substantiellement à la prestation des services exécutés par le secteur. Le titulaire recherche continuellement des façons d’améliorer l’efficacité et la qualité de la prestation des services aux clients en fonction de leurs besoins afin d’atteindre leurs objectifs opérationnels. 

En tant que partenaire d’affaires en RH doté de compétences en gestion des RH, il lui incombe d’élaborer activement des stratégies et de prodiguer de sages conseils aux gestionnaires sur des sujets tels que les besoins de dotation actuels et futurs (c.-à-d. la planification des RH et la gestion de la relève), l’adoption de pratiques exemplaires et l’inauguration de programmes et initiatives, l’actuelle convention collective et les politiques gouvernant la gestion des RH dans l’organisation, les lois visant la gestion des RH, etc.. La portée ne se limite pas au portefeuille de clients, mais s’étend à l’échelle de l’organisation, car elle met en oeuvre la plupart des initiatives et programmes de RH en vue d’améliorer la gestion des RH.

En tant que principal interlocuteur sur les questions de RH pour les gestionnaires et les employés, fournir des conseils ponctuels, exacts, actuels et stratégiques sur les pratiques exemplaires en RH, les politiques du Centre et les lois.

Le titulaire du poste est chargé de transmettre les différends et les problèmes insolubles qui subsistent entre les RH et les clients au gestionnaire, solutions d’affaires en RH.