Gestionnaire, Solutions d’affaires en ressources humaines

Résumé des fonctions

Le gestionnaire, Solutions d’affaires en ressources humaines (RH) est responsable de la prestation de solutions d’affaires intégrées en RH aux clients afin de veiller au respect et à la réalisation des objectifs stratégiques et des plans d’activités du CRDI, ce qui comprend le Plan de mise en œuvre des RH.

En tant que membre à part entière de l’équipe de gestion de la Division, le ou la titulaire du poste participe aux discussions stratégiques et opérationnelles importantes et à la prise de décisions concernant les enjeux, les priorités, les systèmes, les processus, les indicateurs de rendement et les budgets.

Le gestionnaire dirige une équipe de professionnels composée de partenaires d’affaires en RH,  de coordonnateurs des RH, d’un spécialiste en gestion des talents et d’un agent d’apprentissage et de perfectionnement qui fournissent une orientation et des conseils professionnels en matière de ressources humaines ainsi qu’un soutien opérationnel aux clients internes concernés. Les services sont offerts dans le cadre d’une approche de gestion de portefeuille dans le but d’ajouter de la valeur à l’organisation dans les domaines suivants : planification de la relève, acquisition de talents (recrutement et dotation), relations avec les employés et gestion du rendement, rémunération et avantages sociaux, apprentissage et perfectionnement, langues officielles et équité en matière d’emploi et classification des emplois et conception organisationnelle. Le gestionnaire, Solutions d’affaires en RH, veille à ce que les gestionnaires du CRDI aient accès au soutien dont ils ont besoin pour identifier, prioriser et développer les capacités, les comportements, les structures et les processus en matière de gestion des talents afin d’atteindre leurs objectifs opérationnels. Le titulaire de ce poste agit à titre de chef de la dotation au sein de l’organisation et prend des décisions faisant autorité relativement aux offres d’emploi.

Principales tâches ou responsabilités

Gestion des ressources humaines du CRDI (stratégie et planification)

• En tant que membre à part entière de l’équipe de gestion des ressources humaines, participer à l’élaboration des politiques, lignes directrices, normes et stratégies de la Division en vue d’orienter la haute direction, tant au siège du CRDI que dans les bureaux régionaux, dans la conduite d’activités liées aux ressources humaines.
• Collaborer avec la directrice, Ressources humaines, le gestionnaire, Rémunération globale, et le gestionnaire, Relations de travail et relations avec les employés, à l’établissement d’objectifs et de priorités ainsi qu’à l’élaboration de plans pour la Division, et contribuer à la surveillance générale et à la production de rapports liés aux ressources humaines.
• Fournir un leadership en RH à l’échelle du Centre en ce qui a trait à la conception, à l’élaboration et à la mise en oeuvre des stratégies et des politiques ainsi qu’à l’amélioration continue dans des domaines liés au mandat de l’unité de travail, tout en veillant à ce que les cadres, les politiques et les pratiques concordent avec les objectifs stratégiques et les plans d’activités du CRDI et à ce qu’ils contribuent à la réalisation de ces objectifs et de ces plans (y compris le Plan de mise en oeuvre des RH).
• Fournir des conseils stratégiques à la haute direction au sujet de disciplines de gestion des RH variées liées au mandat de l’unité de travail.
• Assumer la responsabilité des autorités officielles désignées en RH au sein de l’organisation, selon les conditions établies aux termes de la matrice de délégation de pouvoirs en matière de RH.
• Assurer l’exécution du Plan de mise en oeuvre des RH, ce qui pourrait comprendre la gestion de certains projets connexes de l’unité de travail en vertu de ce plan.
• Contribuer à la relation entre la direction et le syndicat en mettant à profit son expertise lors du processus de négociation collective dans des domaines comme la gestion des talents, l’apprentissage et le perfectionnement professionnel, les langues officielles et l’équité en matière d’emploi.
• Entretenir des liens étroits avec le contrôleur, Opérations régionales afin d’être informé de tout changement dans les lois du travail locales qui pourrait avoir des répercussions sur les conditions de travail du personnel recruté sur place dans les régions où le CRDI est présent. Analyser ces changements et effectuer des recommandations en ce qui a trait à leur mise en oeuvre.

Responsabilités de gestion

• Gérer une équipe constituée de trois partenaires d’affaires en RH,  de trois coordonnateurs des RH, d’un spécialiste en gestion des talents et d’un agent d’apprentissage et de perfectionnement, élaborer des objectifs et des plans de travail annuels afin de veiller à ce que l’équipe collabore à la réalisation d’objectifs communs, planifier et attribuer les tâches et les priorités, faire le suivi des progrès ainsi que gérer la dotation des postes, l’orientation, le développement professionnel, gérer le rendement et régler les problèmes liés aux relations avec les employés.

Prestation de solutions d’affaires en RH

• Établir la marche à suivre et les normes à respecter pour la prestation de solutions d’affaires intégrées en RH au CRDI en se fondant sur une connaissance exacte des besoins des clients et des besoins organisationnels.
• Planifier et gérer la prestation de solutions d’affaires intégrées en RH aux clients internes et produire des rapports en la matière afin de veiller au respect et à la réalisation des objectifs stratégiques et des plans d’activités du CRDI ainsi que du Plan de mise en oeuvre des RH.
• Élaborer, mettre en œuvre et entretenir une prestation efficace des solutions d’affaires aux clients en veillant à ce que les plans des RH soient élaborés avec les clients et que des services stratégiques et opérationnels soient offerts pour les mettre en œuvre.
• Gérer la mise en œuvre de la stratégie de gestion des talents afin de définir les rôles et les compétences requises dans les activités quotidiennes liées à divers processus des RH (acquisition de talents, perfectionnement des talents, évaluation du rendement, etc.).
• Élaborer une approche et des outils en matière d’acquisition des talents et de planification de la relève en collaboration avec le spécialiste de la gestion des talents et veiller à la promotion et à la mise en œuvre de cette approche et de ces outils dans l’ensemble de l’organisation.
• Gérer les services de rémunération globale offerts aux gestionnaires et aux employés, fournir aux nouveaux employés et aux employés en place des renseignements sur la rémunération et les avantages sociaux et fournir des conseils et un soutien aux employés lorsqu’ils vivent un événement marquant.
• En étroite collaboration avec les spécialistes des RH, résoudre les problèmes complexes et élaborer des stratégies, des politiques et des outils qui répondent aux besoins des clients et facilitent les processus liés aux RH.
• Établir un système d’apprentissage continu afin de partager l’expertise entre les membres de l’équipe.
• Guider les partenaires d’affaires en RH dans la formulation de conseils destinés aux gestionnaires et aux employés concernant divers problèmes en milieu de travail et travailler en collaboration avec les spécialistes des RH pour régler des problèmes plus complexes pouvant mener à des mesures disciplinaires ou à un congédiement.
• Promouvoir une approche informelle de résolution des conflits au sein de l’organisation en développant la capacité de l’équipe à résoudre des conflits grâce à la facilitation et à la médiation.
• Entretenir des liens avec le contrôleur, Opérations régionales et le conseiller sur des questions et des processus liés aux RH dans les bureaux régionaux.
• Veiller à la bonne application des dispositions de la convention collective et des politiques en matière de RH au sein de l’organisation.

Gestion des talents

• En étroite collaboration avec le spécialiste de la gestion des talents, diriger la mise en oeuvre de la stratégie de gestion des talents dans l’ensemble du CRDI.
• Diriger les services d’acquisition de talents pour le CRDI en agissant comme chef de la dotation, lequel détient un pouvoir d’autorisation sur toutes les mesures de dotation au sein de l’organisation; gérer tout problème lié à ces domaines.
• Orienter et surveiller l’établissement des priorités en matière d’apprentissage et la mise en oeuvre des stratégies d’apprentissage et de perfectionnement professionnel en supervisant l’établissement judicieux des besoins en matière d’apprentissage et l’organisation d’activités d’intégration, de perfectionnement professionnel et de formation au sein de l’organisation afin de combler les lacunes sur ce plan.
• Gérer les budgets de formation du Centre incluant le budget de formation linguistique et superviser le développement des contrats avec des consultants en étroite collaboration avec l’agent de l’apprentissage et du perfectionnement.
• Superviser le programme de primes et reconnaissance des employés.

Langues officielles et équité en matière d’emploi

• Gérer le développement de stratégies et la production de rapports visant à répondre aux obligations légales en matière de langues officielles, d’équité en matière d’emploi et du multiculturalisme.
• Gérer les programmes sur les langues officielles et l’équité en matière d’emploi au sein de l’organisation en élaborant et en mettant en oeuvre des stratégies et des outils de recrutement et de dotation visant à faire en sorte que l’organisation respecte ses obligations sur ce plan et que le CRDI maintienne la diversité de son effectif.
• En collaboration avec le spécialiste de la gestion des talents et l’agent de l’apprentissage et du perfectionnement, gérer toute activité promotionnelle, tout problème ou toute plainte en la matière.

Supervision

Direct

Huit professionnels des RH offrant des services de gestion des ressources humaines au portefeuille de clients dans les domaines des RH suivants : acquisition de talents (dotation et recrutement), relations avec les employés et gestion du rendement, apprentissage et perfectionnement, rémunération et avantages sociaux, langues officielles et équité en matière d’emploi.

Étudiants et employés occasionnels

Indirect

Supervise le travail des fournisseurs de services dans des domaines comme l’acquisition de talents et les activités d’apprentissage.

Complexité du travail

Le gestionnaire, Solutions d’affaires en RH, est responsable de la prestation de services d’affaires intégrés en RH à tous les gestionnaires et employés à Ottawa et dans les bureaux régionaux dans le cadre d’une approche de gestion de portefeuille.

Le gestionnaire est un membre actif du comité de gestion de la Division des RH. À ce titre, le gestionnaire, Solutions d’affaires en RH, contribue à l’orientation stratégique des ressources humaines du Centre en jouant un rôle clé dans la planification et la prise de décisions à moyen et à long terme. Le gestionnaire doit établir les priorités de son équipe, déterminer les allocations des ressources financières et humaines, gérer le rendement, etc. Le titulaire détient les pleins pouvoirs délégués aux gestionnaire du Centre tel que précisé dans la matrice de délégation des pouvoirs en matière de gestion des ressources humaines, en plus d’être responsable de développer les descriptions de tâches, de sélectionner des candidats, de prendre des décisions de dotation, confirmer la réussite des périodes de probation ou faire une recommandation de fin d’emploi en cours de probation. Le gestionnaire, Solutions d’affaires RH établi les objectifs de travail et gère le rendement ce qui inclue l’application de mesures disciplinaires écrites et verbales.

Le gestionnaire doit gérer, mener et superviser bon nombre d’activités et de projets simultanément; il doit également contribuer à l’orientation stratégique, à l’énoncé de mission et à la vision des ressources humaines du Centre en jouant un rôle clé dans la recherche de solutions créatives aux problèmes opérationnels et stratégiques en matière de gestion des RH. Ses actions et ses décisions ont des répercussions au niveau organisationnel lorsqu’il s’agit de conseiller les cadres supérieurs au sujet de programmes et de services stratégiques visant à attirer et à retenir les talents au sein de l’organisation.

Le gestionnaire, Solutions d’affaires en RH, assure également la gestion des problèmes complexes et délicats liés à la gestion du rendement et à la gestion des talents qui peuvent avoir des répercussions sur la capacité organisationnelle à maintenir un environnement de travail productif.
 
Le titulaire de ce poste a un pouvoir de signature pour les dépenses de la Division des RH, ainsi qu’un pouvoir de signature à l’échelle du Centre pour ce qui est de la dotation et de la classification des emplois.