Conseiller principal en stratégie et communications (h/f)

Résumé des fonctions

Sous la direction générale du vice-président, Stratégie générale et communications (V.-P., SGC), le titulaire participe à la gestion et à la coordination de la Direction générale de la stratégie générale et des communications, et les facilite. Le conseiller principal en stratégie et communications (le conseiller principal) contribue par son expertise intellectuelle, technique et logistique à la planification stratégique et opérationnelle de la Direction générale en lançant, en coordonnant et en supervisant les processus, les activités et les dossiers importants. Le conseiller principal voit à la coordination entre les intervenants internes pour assurer la cohérence des messages destinés à l’interne.

Le conseiller principal fournit des conseils stratégiques et un soutien au vice-président sur tous les aspects de son portefeuille, dont la recherche, la rédaction et la gestion de projet, au besoin.

Le conseiller principal établit et gère la fonction de communication interne au CRDI. Cette fonction l’amène à établir une stratégie de communication interne pour le Centre, de concert notamment avec le vice-président, Stratégie générale et communications, le directeur des communications et Ressources humaines. Il collabore avec l’équipe Web à la création d’un nouveau site intranet, et gère EchoNet et les écrans de télévision comme principaux moyens de communication avec le personnel du CRDI. Le conseiller principal fournit des conseils en matière de communications stratégiques par l’intermédiaire du V.-P., SGC, au bureau du président, aux ressources humaines et à d’autres directions générales, pour soutenir l’engagement des employés et la gestion du changement. Le conseiller principal joue également un rôle clé en veillant à ce que l’effort de communication interne vise comme il se doit les employés des bureaux régionaux et appuie leur engagement.

Le conseiller participe à titre de membre à part entière aux activités du comité de gestion de la Direction générale SGC et gère le bureau du V.-P., SGC.

Principales tâches ou responsabilités

Gestion de la Direction générale

  • Gère le bureau du V.-P., c’est-à-dire donne des instructions à l’adjoint de direction du bureau et supervise son travail, prépare et suit de près le budget du bureau, approuve les factures, achète du matériel et des équipements, surveille la préparation des déplacements du V.-P., etc., afin que les activités du bureau soient menées de manière efficace et efficiente.
  • Aide l’équipe de gestion de la Direction générale à trouver des moyens efficaces de susciter et de gérer le changement, soit l’évolution des processus, des outils et des politiques.
  • Organise les principaux événements de la Direction générale en coordonnant la planification et la logistique de ces événements avec l’aide de l’adjoint de direction et d’autres ressources.
  • Gère la réception d’un grand nombre de rapports présentés au V.-P. aux fins d’information ou d’approbation.
  • Effectue des recherches sur divers sujets et, pour ce faire, recueille et analyse des renseignements pertinents, et prépare des cahiers d’information et des présentations à l’intention du V.-P.
  • Veille à ce que le suivi soit assuré pour le compte du V.-P.

Planification des communications internes

  • Établit et gère une fonction de communication interne au CRDI pour soutenir la gestion du changement et l’engagement des employés.
  • Élabore une stratégie de communication interne pour le Centre, de concert avec les Ressources humaines et d’autres clients internes.
  • Élabore une stratégie précisément pour le nouveau site intranet du CRDI.
  • Joue un rôle de leadership dans le cadre de l’élaboration du contenu du site intranet.
  • Fournit des conseils à la direction sur les enjeux liés aux communications internes, et élabore des stratégies de communication en conséquence.
  • Assure la liaison avec les membres du Comité de gestion du Centre pour évaluer les besoins en communication interne et s’assure que la stratégie est en accord avec les objectifs du CRDI et la stratégie des RH.
  • Analyse le contexte des communications et les besoins des publics visés.
  • Définit et élabore des stratégies de communication adaptées aux besoins et des moyens de soutenir les objectifs généraux et opérationnels, et éduque et informe les employés.
  • Gère la mise en œuvre et l’exécution des plans et des stratégies de communication interne, ou des initiatives, programmes et projets, et informe les employés.
  • Définit les attentes et besoins des clients, ainsi que les mesures de la réussite.
  • Gère les relations avec les principaux groupes du Centre pour s’assurer qu’il est bien tenu compte des messages clés du Centre.
  • Participe à la conception et à l’exécution de la stratégie et du plan annuels du CRDI en matière de communications générales.
  • Fait équipe avec la Division des communications pour s’assurer du respect des objectifs et des stratégies.
  • Dirige la gestion et la planification des événements du Centre.

Exécution des communications internes

  • Élabore et dirige de grandes initiatives liées aux communications internes, notamment la refonte de l’intranet et du programme des écrans de télévision, pour Ottawa et les bureaux régionaux.
  • Dirige la mise au point de produits de communication interne. Il peut d’agir de messages adressés au personnel, de réunions, d’activités de mobilisation, etc.
  • Coordonne et rédige le contenu institutionnel pour le site intranet.
  • Prépare un tableau de bord hebdomadaire pour le V.-P., SGC.
  • Met en oeuvre la stratégie relative aux messages internes (EchoNet) et aux écrans de télévision.
  • Fait office de rédacteur en chef d’EchoNet.
  • Travaille avec les agents régionaux des communications et des relations avec les médias, pour veiller à la bonne compréhension des messages adressés par le Centre.
  • Les projets peuvent consister en divers supports comme des imprimés, des publications, des notes de la direction aux employés, des productions vidéo, des discours, des scripts et des publications sur intranet, qui s’adressent à divers publics internes. Les responsabilités consistent en ce qui suit :
  • préparer des documents relatifs à l’étendue des travaux qui définissent les objectifs, le ton, l’approche, le ou les moyens et outils pertinents ainsi que le style de chaque projet, et présente des projets de solutions afin d’atteindre les objectifs des clients;
  • effectuer des recherches et rédiger des documents pour refléter les principaux messages du Centre devant être transmis aux gestionnaires et aux employés sur divers supports;
    • préparer et gérer les budgets des projets, les délais et l’étendue des travaux;
    • préparer des calendriers de travail, des chemins critiques, et gérer en fonction de délais rigoureux;
    • surveiller et gérer une équipe de production (interne ou externe) affectée à chaque projet, pour atteindre les buts des clients, notamment les concepteurs, rédacteurs, graphistes, illustrateurs, vidéographes, photographes et équipes techniques;
    • offrir son expertise en corrections d’épreuves, conception et production, et exercer une fonction de gestion;
    • coordonner la rétroaction et les approbations des clients internes, experts et promoteurs des rangs de la haute direction;
    • fournir une expertise technique pour chaque support (publication, électronique, vidéo et gestion d’événements en direct);
    • surveiller la distribution aux publics cibles.

Complexité du travail

Le conseiller principal, Stratégie et communications, sera appelé à fournir des conseils stratégiques et un soutien au vice-président, Stratégie générale et communications, sur tous les aspects de son portefeuille, y compris la conduite de recherches, la rédaction et la gestion de projets, au besoin.

Le conseiller principal surveillera le programme de communications internes du Centre, notamment l’établissement et la gestion de la fonction de communication interne au CRDI. Cette fonction l’amènera à élaborer une stratégie de communication interne pour le Centre, de concert avec Communications, Ressources humaines et d’autres directions.

Le titulaire surveillera la refonte et la mise à jour du site intranet du CRDI, et gérera Echonet et les écrans de télévision comme les principaux moyens de communiquer avec le personnel du CRDI. Le conseiller principal joue également un rôle clé en veillant à ce que l’effort de communication interne vise comme il se doit les employés des bureaux régionaux et appuie leur engagement.

Le titulaire du poste doit faire preuve d’une capacité de réflexion stratégique et démontrer des compétences d’analyse et de coordination. Il est primordial qu’il fasse preuve de maturité, de discrétion et d’initiative, et possède la capacité à établir des plans et à concilier des priorités concurrentes. Le poste exige la capacité à exprimer ses idées de façon claire et concise, oralement et par écrit. Enfin, il exige de solides compétences en matière de relations humaines pour établir et entretenir des relations de travail efficaces avec le personnel du Centre, et favoriser la collaboration.