Foire aux questions techniques concernant la Bourse du CRDI aux chercheurs candidats au doctorat 2017

Remarque : c’est un fournisseur externe, FluidWare, qui gère le système de présentation des demandes en ligne du CRDI. Le produit utilisé porte le nom de FluidReview.

Questions 

1. Où puis-je trouver le formulaire de demande en ligne ?

2. Est-ce que je dois remplir le formulaire au complet en une seule fois ou puis-je remplir certaines parties, téléverser certains des documents, les sauvegarder, puis continuer à un autre moment ?

3. Je suis en train de remplir le formulaire de demande en ligne et j’éprouve un problème d’ordre technique ? À qui dois-je m’adresser ?

4. Mon professeur n’a pas reçu mon invitation à remplir le formulaire devant lui permettre de donner des références à mon sujet. Que dois-je faire ?

5. Un de mes professeurs n’a pas été en mesure de remplir à temps le formulaire lui permettant de donner des références à mon sujet. Par conséquent, je n’ai pas pu soumettre ma demande avant la date et l’heure butoirs. Est-ce que le formulaire de mon professeur peut être téléversé et soumis après la date et l’heure butoirs ?

6. Je n’ai pas été capable de téléverser le dernier document et de cliquer sur Soumettre pour envoyer ma demande. Puis-je vous faire parvenir ce dernier document par courriel ? Accepterez-vous ma demande en retard ?

7. J’étais en train de travailler à ma demande dans le système peu avant l’heure butoir quand, soudain, le système s’est arrêté. Que puis-je faire ?

 

1. Où puis-je trouver le formulaire de demande en ligne ?

À partir de la page de l’appel de la bourse, vous trouverez le lien en ligne. Cela vous mènera au système FluidReview dans lequel vous devrez vous inscrire. Une fois que ce sera fait, vous devrez remplir le questionnaire permettant d’établir votre admissibilité. Si vous êtes admissible, le système vous donnera accès au formulaire de demande.

2. Est-ce que je dois remplir le formulaire au complet en une seule fois ou puis-je remplir certaines parties, téléverser certains des documents, les sauvegarder, puis continuer à un autre moment ?

Cela prend un certain temps pour remplir le formulaire de demande en ligne. Le système vous permet de travailler à votre propre rythme. Vous pouvez téléverser un document, le sauvegarder, puis continuer plus tard. Le formulaire de demande comporte plusieurs pages, et il est possible de le remplir graduellement. Veuillez-vous assurer de remplir le formulaire au complet et de cliquer sur Soumettre au moins un ou deux jours avant la date butoir. Le CRDI sait par expérience que, quand une demande est soumise le jour même de la date butoir, il se produit souvent des difficultés techniques ou des retards en raison du volume de demandes soumises.

3. Je suis en train de remplir le formulaire de demande en ligne et j’éprouve un problème d’ordre technique ? À qui dois-je m’adresser ?

Vous devez envoyer un courriel à bourses@crdi.ca pour informer le CRDI du problème. Le CRDI veut être tenu au courant de toutes les difficultés techniques auxquelles se heurtent les candidats, car il tentera de les résoudre. Un soutien est offert durant les heures ouvrables à l’heure normale de l’Est. Aucun soutien n’est offert par le CRDI le samedi, le dimanche et les jours fériés observés au Canada. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir de pouvoir répondre à des questions techniques lors des deux derniers jours avant la date butoir.

4. Mon professeur n’a pas reçu mon invitation à remplir le formulaire devant lui permettre de donner des références à mon sujet. Que dois-je faire ?

L’invitation devrait venir de « concours de bourses du CRDI ». Le nom du candidat ne figure pas sur ce message. Il arrive parfois que le message d’invitation envoyé aux professeurs soit acheminé directement à la boîte de courrier indésirable. Veuillez en informer les professeurs. Les professeurs devraient solliciter l’aide d’un technicien en TI de leur université s’ils n’arrivent pas à récupérer l’invitation. De plus, vous devriez mentionner à vos professeurs que, dans certains cas, le lien donnant accès au formulaire indique qu’il s’agit d’un site qui n’est pas sûr et qu’il vaudrait mieux ne pas chercher à y accéder. Or le site est sûr. Il se peut que ce message provienne des systèmes antivirus et anti pourriel de l’université. Il faudrait que les départements de TI des universités ajoutent fluidware.com et fluidreview.com à leur liste de domaines « dignes de confiance ».

5. Un de mes professeurs n’a pas été en mesure de remplir à temps le formulaire lui permettant de donner des références à mon sujet. Par conséquent, je n’ai pas pu soumettre ma demande avant la date et l’heure butoirs. Est-ce que le formulaire de mon professeur peut être téléversé et soumis après la date et l’heure butoirs ?

Il incombe à chaque candidat de commencer à remplir la demande en ligne plusieurs semaines avant la date butoir afin de se donner suffisamment de temps pour satisfaire à toutes les exigences. Il faut que les professeurs disposent d’assez de temps pour répondre à l’invitation qu’ils reçoivent et pour résoudre (avec l’aide du CRDI ou de FluidWare) tous les problèmes techniques qui peuvent survenir. Les professeurs ne pourront pas soumettre leur formulaire après la date et l’heure butoirs. S’ils attendent au dernier jour, il se peut qu’ils ne parviennent pas à le soumettre à temps en raison du trop grand nombre de demandes traitées. Le candidat ne peut soumettre sa demande tant que les professeurs n’ont pas transmis leur formulaire dûment rempli.

6. Je n’ai pas été capable de téléverser le dernier document et de cliquer sur Soumettre pour envoyer ma demande. Puis-je vous faire parvenir ce dernier document par courriel ? Accepterez-vous ma demande en retard ?

Non. Le CRDI ne peut accepter qu’on lui envoie un dernier document par courriel et ne peut accepter une demande qui lui parvient en retard. Il incombe au candidat d’amorcer le processus bien à l’avance de manière à se donner suffisamment de temps pour que sa demande soit soumise avant la date et l’heure butoirs.

7. J’étais en train de travailler à ma demande dans le système peu avant l’heure butoir quand, soudain, le système s’est arrêté. Que puis-je faire ?

Le système s’arrête exactement à la date et à l’heure butoirs indiquées dans la page de l’appel de la bourse. Il n’y a pas de période de grâce. Le système ne sauvegarde rien de ce que vous entrez après l’heure butoir. Le CRDI vous invite à présenter une demande dans le cadre du prochain appel à propositions de la bourse. Consultez régulièrement la page Bourses aux diplômés pour en connaître la date et l’heure butoirs.

Pour éviter d’alourdir le texte, et comme il est d’usage en français, on a utilisé la forme masculine qui doit, bien entendu, se lire indifféremment au féminin et au masculin.